百年人寿人物专访—于平
人物介绍:
姓名:于平
职级:部经理
入司时间:2015年9月
人生格言:帮助别人,成就自己!
辉煌荣誉:
· IHMC国际健康管理师
· 《远见》杂志封面人物
· 入围三届全国双峰会
· 山东分公司长寿一号销售大使
· 十一周年司庆精英奖
今天我们对于平经理进行了独家专访让我们更加全面了解他的精彩工作经历。
问:于经理,您好,很荣幸今天能够有机会采访您。在采访之前,能简单的做一个自我介绍吗?
于经理:您好,我是百年人寿威海中心支公司本部营业区部经理于平,从事寿险行业9年。
问:谢谢您,请问当初是什么原因让您结缘百年?
于经理:对百年最初的印象是产品很好,当时很多公司都没有卡单,但是在代理公司百年的卡单卖的特别好,有很多客户都买了,之后发现百年的其他产品也都很不错,一直希望能有机会把这么好的产品送给客户。后来正好百年来威海筹备,在对公司的文化和服务等多方面了解之后更是被吸引,决定加盟百年。
问:对于一位从事多年寿险公司老兵来说,您认为什么对客户是最重要的?
于经理:主要是产品和服务。产品刚刚说过了,百年在还没来威海之前就已经得到了客户的认可,这是对百年产品最大的肯定。保险对客户最重要的作用还在于能够在客户需要的时候及时提供保障和帮助,百年的服务不仅仅体现在理赔的快捷高效,更有理赔前的贴心呵护,比如重疾绿通服务,可以帮助客户预约全国的专业医院和医生,为客户提供最周全的服务。我有一个客户鼻子有问题,威海所有的医院都建议他做手术,家属当时想即使要做手术也要到大医院做,不能在威海。通过重疾绿通服务,公司根据客户要求帮助预约了北京的医院和专家,结果给出的结论是根本不用做手术,吃药就可以了,于是拿了几百块的药就治好了。事后客户一直感叹,当初如果没有这个服务,在威海治疗的话就动手术了。客户很感谢公司,而我也很庆幸能够帮助到他。
在理赔方面,直付速赔更是得到了客户的高度认可,很多客户都是出院时公司直接到现场收集资料,拍照上传,理赔手续方便快捷,人还没到家就收到理赔款了,客户都非常满意。而我也一直希望能给客户提供最周全的服务,在需要的时候能够站在客户的身边,成为他们坚实的后盾。
问:好的,谢谢您,那您心中合格职业经理人的标准是什么?
于经理:专业、诚信、用心服务。足够专业才能为客户提供完善的家庭保障计划,才能对得起客户的信任。诚信是对客户的负责,也是对自己的承诺,把所有的客户当成朋友,真诚对待,用心服务。我的很多客户都是主动找我买保险,而我也一定不辜负这份信任,让自己变得更加专业。
问:您对未来规划是怎样的?
于经理:保险行业是一个大爱的行业,能给客户送去保障,有一种成就感和自豪感。以后要带领团队一起做大做强,在百年越来越好。成就他人就是成就自己,未来一定更加精彩!
结语:非常感谢于经理参与本次采访,今天的采访就结束了,祝您的寿险事业蒸蒸日上,越来越好!谢谢您。
人物风采: