双11没有在11月11日24:00结束，不仅因为商家还在利用双11的余温，更重要的是，所有参与者至少要花一个星期的时间来回顾这个重要的活动，回顾他们在双11中的“做对”和“错”，想想双11的能力和方向。

近日，益邦电源与多位双11玩家进行了对话。其中，有最终入围榜首的，有首次参加双11的新品牌，也有为双11提供支持的SAAS和客服等服务提供商。在他们看来，双11带来的不仅是最终的千亿数字，还有各种实践中发现的有意义的“符号”。

“主战场还是天猫”，今年的提克托克比往年多了11个。因为除了电子商务平台外，葵涌和迅手也展开了大促销活动。就连微信也提前推出了商家11-11的新功能，双11已经成为全球双11。

然而，无论是从最终公布的成交额来看，还是从商家的角度来看，天猫双11主站的地位并没有动摇：超过25万个品牌参与了天猫双11（去年同期为20万个）；预售期淘宝网直播次数同比增长50%；474个品牌销售额突破1亿元（去年双11时为299个）

“主战场肯定还是淘宝。从用户的角度来看，它是主要的消费领域。从商家角度看，资源和精力相对集中，“除了不再重视淘宝内部渠道的中小商家外，把淘宝网作为双11主战场仍是商家的共识。但其他平台大多起同步活动和植草排水的作用，这是新交通通道的常规布局。”当纯业务流量减少时，内容流会有更多的预算投入，但毕竟还是对淘内交易有贡献。”

“所谓的两次爆发几乎都是第一次。”

“第一轮爆发的消费量太大了，我们已经投入了第二轮，很多商家告诉益邦电力，天猫双11被分成两次爆发后，第二次爆发“大约两个小时就结束了”。一些企业甚至坦言，他们后悔没有在第一轮浪潮中做到这一点。”第一波我们做得不好，但第二波不能逆转。许多资源配置和交易水平已在第一波中设定。比如，两次爆发使用不同的商品组合，或者第一波集中在老客户的回购上，第二波是针对新客户。还有一些商家的前期宣传并没有让用户强烈感觉到支付时间提前。两次疫情将相对平衡。

然而，这些数据并不具有“欺骗性”。今年11月11日，天猫一改往年随时公布交易数据的习惯，零点后仅30分钟就给了“3723亿元”。回顾2019年11月11日，前24分钟至24:00的交易量为（2684-650=）2034亿。从30分钟到24点，累计成交额仅为（4982-3723=）1259亿，比去年同期减少约40%。如前所述，两次爆发的比例可能与商家的策略有关，但总的来说，押注第一次爆发的商家做出了选择。

“‘购物钱’是政府给‘提高绩效’的合理工具。”

当谈到带来实质性变化的新的营销方式时，不止一个商家提到了“购物钱”。简言之，购物钱是让消费者在消费前充值的工具。“双11”期间，不少商家会配合“购物钱”提供独家折扣，鼓励消费者充值后用购物款完成购买。商家认识到这张在线充值卡的作用。”在库存压力大的情况下，购物资金对我们这一类非常有用。根据购物资金，我们可以预测一段时间内的备货情况和未来可能的销售情况。在计算销售额时，商家不仅可以排除购物黄金的交易，还可以计算实物交易的金额，也可以选择两次计算购物金额，这使得“购物黄金”步入灰色地带。有商家开玩笑说，“商场里可以看到对方。一定有人把购物钱当成官方工具来‘刷单’，合理提高绩效。”